04-01-13
Dit was voor mij de vierde cruise en Holland America Line is met stipt de beste organisatie waarmee ik heb gevaren. Het eten was geweldig, van a la carte ('s ochtends, 's middags en 's avonds) tot een buffet (de hele dag) met Italiaans, Aziatisch, salades, bistro, toetjes, ijs, Mexicaans, noem maar op. Het personeel was altijd vriendelijk en alles was goed schoon. Wij hadden een buitenhut, groot en van alles voorzien (zelfs roomservice!). Wij gaan dit jaar zeker weer met de Holland America Line.
27-09-12
Wat een teleurstelling! Het eerste waar we mee geconfronteerd werden waren de versleten liften, ok, kan beter worden dachten we.
Front Office functioneert totaal niet. Klachten of vragen die we hadden zouden opgelost worden, nou, mooi niet. Wat een arrogante managers, vooral de Nederlandse manager!
De hutten waren wel ok, de bedden waren heerlijk!
Het eten was erg goed, alleen een chaos om een tafeltje te krijgen bij "my time dining". we hebben vaak wel 30 min. moeten wachten.
In het algemeen vonden we het personeel niet actief, wel vriendelijk maar totaal geen eigen initiatief, en geen plezier in hun werk.Tafels in het Lido restaurant werden niet afgeruimd!!. We moesten zelf de borden wegschuiven en de tafels afvegen zodat we een plekje hadden om te eten..Het entertainment is in een woord verschrikkelijk, shows niet om aan te zien, we zijn er dan ook maar 1x geweest. Achterdek is vies!! en heel ongezellig. Kapotte stretchers. Zonde van het geld deze reis!